Что делать, если на вас оформили микрозайм

В статье расскажем о том, что стало настоящей проблемой последних лет — мошенничество с МФО. Это когда на вас оформляют микрокредит, а вы об этом даже не знаете, и что делать в этом случае.

Можно ли этого избежать? Можно, например, если сжечь свой паспорт после того, как вы его получили. Хотя даже в этом случае данные могут скопировать перед тем как его выдать.

На самом деле проблема не в вас, а в самих МФО. Их бизнес модель предполагает быстрое принятие решения без каких-то проверок. А в огромные процентные ставки по кредиту уже заложены все риски мошенничества. Вы только подумайте в МФО можно оформить займ просто сфотографировав паспорт.

В предыдущей статье мы уже рассказывали о том, как проверить оформлен ли на вас микрозайм.

Далее, расскажем по пунктам, что нужно делать, если на вас был оформлен микрокредит.

Шаг 1. Узнать в каком МФО

Первым делом, вам надо узнать сколько успели на вас оформить микрозаймов. Для этого надо сделать запрос в бюро кредитных историй (БКИ). В них хранится вся информация о ваших кредитах и микрозаймов. Но просто сделать запрос в БКИ не получится. Потому что одно МФО может передавать данные в одно бюро, а другое МФО в другое.

Поэтому правильно поступить следующим образом. На портале Госуслуги в разделе «Налоги и финансы» можно сделать запрос, в ответ на который вам предоставят список всех бюро, где хранится информация о ваших кредитах.

Шаг 2. Связаться с МФО

После того как выяснили все названия МФО, где на вас оформили займы, надо с ними связаться и сообщить о ситуации. Вы не должны переживать или оправдываться. Цель вашего звонка сообщить о мошенничестве и получить порядок действий, которые предложит МФО.

Ваша позиция должна быть непреклонной. Вы ничего не делали и легко сможете это доказать. Сразу приготовьте аргументы. Немного поможем вам. Наверняка в системе указаны левые не принадлежащие вам данные. Почти точно компания никак вас не уведомила, когда предоставляла займ. У них точно нет оригинала ваших подписей. И если подтверждение кредита делалось с помощью мобильного телефона, то 99%, что он тоже не ваш и оформлен не на ваше имя. Козыри уже в ваших руках.

Желательно записать телефонный разговор с оператором. Только обязательно нужно предупредить оператора, что будете делать запись. И дальше спросите, какой порядок действий предусмотрен в этой ситуации. Как писали выше для МФО это не редкость. Поэтому наверняка порядок действий в них уже описан. Вам скажут что нужно написать заявление по определённому бланку и отправить его в компанию, приложив документы, которые могут запросить.

Шаг 3. Написать заявление в полицию

Но не спешите это делать. Сначала рекомендуем пойти в полицию и написать заявление. Сразу должны предупредить, что 99% своих сил и времени вы потратите просто на то, чтобы уговаривать полицейских принять заявление. Они будут рассказывать, что это вообще не дело полиции, что не будет никакого смысла, всё равно они никого не найдут и т.д.

Не верьте. Ваша задача уйти из отделения полиции с талоном уведомлением о том, что они приняли заявление к рассмотрению. Такой талон будет свидетельствовать о том, что вы настроены серьёзно и не являетесь мошенником. Ведь вы вряд ли стали бы подавать заявление против самого себя.

Шаг 4. Отправить заявление об ошибке в МФО

Далее, вы можете подписывать заявление и отправлять его в компанию вместе со сканом талона уведомления и другими необходимыми документами. Ещё раз опишите в письме ситуацию и продублируйте аргументы в свою пользу. Потребуйте дать чёткие сроки, когда вам предоставят ответ. Помните, у вас должна быть чётко сформулированная позиция и требования. А именно, отменить все действующие займы и очистить информацию о них из кредитной истории.

Шаг 5. Ждать ответа. Предоставить необходимые документы

В процессе рассмотрения МФО может потребовать от вас дополнительные документы, чтобы убедиться, что вы не мошенник. Например, справку от оператора сотовой связи со списком всех когда-либо оформленных на ваше имя мобильных номеров. МТС такую справку выдаёт в течение 1-5 дней. Также МФО может потребовать справку от киви кошелька или подобных сервисов об отсутствии счёта в их банке. Дело в том, что мошенники чаще всего используют именно киви кошелёк для того, чтобы вывести деньги полученные с помощью микрозайма. И МФО хочет удостовериться, что деньги получили действительно не вы. Обычно киви банк предоставляет справку в течение одной недели.

Также МФО может попросить еще какие-то документы. Не надо отказывать им и сопротивляться в предоставлении этих документов. Но очень важно, чтобы документы действительно были логичные и подтверждали вашу невиновность, а не просто оттягивали время.

Если компания будет тянуть время даже когда вы предоставили все документы, то напишите им дополнительное письмо с требованием ускорить предоставление ответа. К примеру, написать, что вы будете считать их соучастниками мошенничества и планируете написать заявление в прокуратуру на них, если они не дадут вам ответ в течении ближайших пяти дней.

Шаг 6. Результат

Последовательность этих действий приведёт к тому, что вы получите от них письма на официальном бланке, в котором они принесут извинения. И также сообщать о том, что больше ни имеют к вам никаких требований и удалят всю негативную информацию из кредитной истории.

Через некоторое время ещё раз проверьте свою кредитную историю в кредитных бюро. Из них должна исчезнуть информация о микрозаймах. Вы должны быть активны и решительны. Только так вы сможете справиться с этой ситуацией. И, скорее всего, никогда не узнаете кто же был той сволочью, которая оформила на вас микрозаймы. Поздравляем теперь вы знаете, что делать в подобной ситуации.


Небольшая памятка

Как снизить риск? Старайтесь лишний раз не давать паспорт. Если можно показать права или другой документ, лучше покажите их. Если предоставляете кому-то копию, то попросите прямо на ней сделать ручкой отметку, например, «копия для МФЦ». Старайтесь не делать фотографии с паспортом в руках. Это лучший подарок для мошенников. И подпишитесь на сервис оповещения об оформленных кредитах. Некоторые кредитные бюро предоставляют такую услугу. Тогда вы сразу будете знать, что кто-то оформил на вас кредит.

 

Автор: Вадим Белов


Комментарии (3) :

  1. Дмитрий Болнев
    26 октября 2019 19:28
    Нужно сделать очень просто и никуда бегать ни нужно. Просто не погашаете займ, потом будут звонки из МФО, потом на Вас подают в суд а уж в СУДЕ объясняете ситуацию и далее разбирательство. Никто, даже суд, не может ВАС в секунду признать мошенником или должником !!!
  2. Ольга
    3 октября 2019 16:35
    Не соглашусь с тезисом, что придется уговаривать полицию принять ваше заявление. Как правило, всегда принимают и выдают талон-уведомление. Только вот не факт, что дело возбудят по мошенничеству. Ведь никакого материального ущерба потерпевшему не причинено, никто его деньги не похищал. Кстати, а что делать, если МФО вам отказали? Или обязательно пришлют ответ с извинениями? Сомневаюсь.
  3. Дмитрий
    3 октября 2019 10:09
    Не думаю, что в такой организации с человеком вообще будут разговаривать. Уж если они наплевательски относятся к проверкам при выдаче займа, то "обращайтесь в суд" - самое вежливое, что они скажут. Да и в полиции вряд ли кто во все это будет вникать. Я думаю, что надо сразу обращаться к нормальному юристу, который подскажет как и какие заявления нужно написать и как их правильно подать. В нашей правоохранительной системе пока сам не начнешь биться и спорить, никто ничем особо не будет помогать.
Ваше имя:*
E-Mail:*
Текст комментария:*
 

Так же читают: